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换位思考!推进亲情服务制度化常态化

来源:深圳仁爱医院  更新时间:2015-06-26 09:08:24  阅读量:

导语

“如果我是患者,希望得到怎样的服务?如果患者是我的亲人,我会怎样为她服务?”在仁爱医院为期一个月的“换位思考 亲情服务”活动里,医院全体医护人员践行换位思考,立足德医并重,以优质服务赢得了良好口碑。

深圳仁爱医院“换位思考 亲情服务”活动表彰大会  

深圳仁爱医院“换位思考 亲情服务”总结表彰大会

  我院5月份开展的以“换位思考 亲情服务”为主题,以“内强素质、外树形象,规范医疗服务行为,提高患者满意度”为宗旨的 “换位思考 亲情服务”活动已经圆满结束。6月10日,医院特别召开活动总结表彰大会,鼓励全院医护人员继续发扬亲情服务精神,进一步推进服务制度化、常态化。

  会上,周维院长欣慰表示,“通过开展此次活动,我院全体员工的综合素质得到了**提升,服务态度得到了**改善,医疗护理质量得到了**提高。”经院领导研究决定,对在本次活动中表现突出的部门及个人予以表彰和现金奖励。号召全体员工向“*佳服务集体”、“*佳服务个人”学习,服务好每一位患者,使仁爱医院真正成为患者信任和满意的医院。

“换位思考 亲情服务”活动表彰大会

院长周维(左一)和仁爱集团总经理林宗喜(右一)为*佳服务集体颁奖

  “换位思考 亲情服务”活动表彰名单

  一、“*佳服务集体奖”:

  1、妇科住院部

  2、治疗/输液室

  二、“*佳服务个人奖”(10人):

  1、妇科门诊:陈俊兰

  2、妇科住院部:杨曼

  3、产科:范舒凌

  4、病理科:王淑华

  5、药剂科:范子芹

  6、检验科:陈俊生

  7、肛肠科:张奉杰

  8、急诊科:叶京

  9、综合病区:褚月清

  10、供应室:李海燕

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